pq77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pq77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সেবা ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। pq77-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

pq77 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টসবেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেম সরবরাহ করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে pq77-এর সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে বলা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং প্রবিধানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলে লিখিত শর্তগুলো প্রাধান্য পাবে।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

pq77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই সাইটে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়সের প্রমাণ যাচাইয়ের জন্য pq77 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

এই প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। ব্যবহারকারীর নিজস্ব দেশ বা অঞ্চলের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ তার নিজের। যদি আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ হয়, তাহলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বোনাস শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

pq77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে পূর্ণ নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই বিলম্বিত হতে পারে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। যদি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে pq77 সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার শংসাপত্র ব্যবহার করে করা যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

৩.৩ তথ্য যাচাই

pq77 যেকোনো সময়, বিশেষত উত্তোলনের আগে, ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য বা নথি চাইতে পারে। যাচাইয়ে সহায়তা না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

pq77-এ অনুমোদিত জমার পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। অনুমোদিত পদ্ধতি ছাড়া অন্য যেকোনো মাধ্যমে জমা প্রদান করা হলে তা গৃহীত হবে না এবং প্রেরণকারীর দায়িত্বে পড়বে।

৪.২ উত্তোলন নীতি

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকানো হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিলম্বের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে পেমেন্ট স্ক্রিনশট সহ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।

৪.৪ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

pq77 মানি লন্ডারিং এবং অর্থায়ন সম্পর্কিত যেকোনো অবৈধ কার্যক্রমের বিরুদ্ধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে তদন্ত চলাকালীন সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার pq77-এর রয়েছে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

pq77-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,২০০ বোনাস পেলে বোনাস থেকে জয়ের অর্থ উত্তোলন করতে হলে ৳৩০,০০০ (ত্রিশ হাজার টাকা) বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে গণনা হতে পারে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।
• pq77 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

pq77-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। ব্রোঞ্জ স্তরে সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। নিয়মিত সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া সম্ভব। VIP সুবিধা সম্পর্কিত বিস্তারিত শর্ত পৃথকভাবে জানানো হবে।

৬. গেমপ্লে নিয়ম ও ন্যায্যতা

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

pq77-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি স্বীকৃত গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe এবং অন্যান্যদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) প্রযুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

৬.২ গেমের ফলাফল ও বিরোধ

গেম সফটওয়্যার দ্বারা নির্ধারিত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে সেই বাজি বাতিল বলে ধরা হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬.৩ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে pq77 দায়ী থাকবে না। এ ধরনের পরিস্থিতিতে গেম সাধারণত সর্বশেষ সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী সমাপ্ত হবে। ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগের গুণমান নিশ্চিত করার দায়িত্ব তার নিজের।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

pq77 দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত এবং কখনোই আর্থিক কষ্টের কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনার নিজের জন্য বাজির সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন।
• আবেগের বশে বড় বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থাকে প্রভাবিত করে, তাহলে সাহায্য নিন।
• সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে pq77 স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করতে সহায়তা করে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সকল তহবিল জব্দ করা হতে পারে:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিয়ে অসৎভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুবিধা নেওয়া।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট যাচাই এড়ানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি বা হয়রানি করা।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ pq77 কর্তৃক স্থগিত

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে pq77 পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বা তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিধিনিষেধ আরোপ করা হতে পারে।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সকল ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা থাকতে হবে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

pq77 গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয় এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততার কোনো স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত গ্যারান্টি দেওয়া হয় না।

তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীর পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ার কারণে যদি কোনো গেম অনুপলব্ধ থাকে, তাহলে সেই সময়ের জন্য pq77 দায়ী থাকবে না। যন্ত্রণাদায়ক পরিস্থিতিতে সর্বোচ্চ দায় প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্টে রক্ষিত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে pq77-এর বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

১২. শর্তাবলী সংশোধনী

pq77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। সংশোধনীর পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পূর্বাহ্নে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পুরানো শর্তাবলী আর কার্যকর থাকে না যখন নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হয়।

১৩. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে pq77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট সেবা সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বিকল্পের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনি আমাদের FAQ বিভাগে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।